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主题: 家里宽带突然断了网?一个普通用户的诉求

  • guest63503731
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  • 发表于:2019/11/30 23:27:13
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我是吕河康美佳苑小区的住户,昨天不是下雨么,就在屋烤火看电视,电视看到一半突然家里的网断了,开始我还怀疑是不是猫死机卡主了,我就把电拔了歇下再开,结果等了半天网还是没来,我想肯定是线路问题,就跟移动客服打售后电话,客服说康美小区今天很多人网用不成,她那已经安排人员来处理我的网络问题请我耐心等待。我开始想肯定是你们网不行还要推卸责任,我半信半疑的,于是我就在我们业主群问了一下,结果很多业主跟我情况一样,都说早上还好好的,下午就突然用不了,群里七嘴八舌的说是移动的光纤线好像被某运营商给剪断了。后来找物业咨询,物业说不知道啥情况,我们一行几人来到接网的箱子,发现宽带线路的确被人给剪断了,总共20根线都被剪断了。我们实在是想不通我们做错了什么,国家号召”提速降费,公平竞争“,都2019年了,竟然还有剪光缆的事,为什么他们的竞争要让我们普通用户成为受害者。我们强烈建议有关部门能尽快处理此事,恢复正常网络通信,还我们老百姓一个公道。
  
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